Sicherheit ist nicht das, was im Handbuch steht. Sicherheit ist das, was Menschen tun, wenn niemand zusieht.
In der Aviation habe ich gelernt: Verfahren retten Leben – aber nur, wenn die Menschen dahinter sie ernst nehmen. Wer Verfahren als Lästigkeit erlebt, wird sie irgendwann umgehen. Wer Sicherheit als Haltung versteht, wird sie auch dann tragen, wenn es bequemer wäre, anders zu handeln.
Die zentrale Frage ist daher nicht: Welche Standards habt ihr? Sondern: Wie reagiert eure Organisation, wenn jemand einen Fehler meldet? Wie redet ihr über Beinahe-Unfälle? Was passiert, wenn jemand „Stopp“ sagt?
Daran erkennt man die wahre Sicherheitskultur einer Organisation – nicht an ihren Audit-Punkten.